Πολιτική Επιστροφών του Βιβλιοπωλείου "Το Θέμα"
Στο βιβλιοπωλείο "Το Θέμα", επιδιώκουμε να προσφέρουμε υψηλής ποιότητας προϊόντα και υπηρεσίες. Κατανοούμε, ωστόσο, ότι μπορεί να προκύψουν περιπτώσεις όπου θα χρειαστεί να επιστρέψετε ένα προϊόν. Παρακάτω παρατίθενται οι όροι και οι διαδικασίες που ακολουθούμε για τις επιστροφές:
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
-
Κατάσταση Προϊόντος: Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης.
-
Συσκευασία: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, συνοδευόμενο από όλα τα παρελκόμενα και τα έντυπα που περιλαμβάνονταν.
-
Απόδειξη Αγοράς: Απαραίτητη είναι η προσκόμιση της απόδειξης αγοράς ή του τιμολογίου.
3. Διαδικασία Επιστροφής
Για την επιστροφή ενός προϊόντος, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Επικοινωνία: Ενημερώστε μας για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το προϊόν, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία σας.
-
Συσκευασία: Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια, χρησιμοποιώντας την αρχική του συσκευασία ή άλλη κατάλληλη, ώστε να αποφευχθούν ζημιές κατά τη μεταφορά.
-
Αποστολή: Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση του βιβλιοπωλείου μας. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.
4. Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Θα αναλάβουμε την αντικατάσταση ή την επιστροφή των χρημάτων σας, καλύπτοντας τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής.
6. Εξαιρέσεις
Παρακαλούμε σημειώστε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:
-
Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία ή σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη.
-
Σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
7. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:
-
Τηλεφώνου: 2107569400 - 2107609490.- 2107642809
-
Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου: info@tothema.net
Δεσμευόμαστε να εξυπηρετήσουμε κάθε σας ανάγκη με επαγγελματισμό και σεβασμό, διασφαλίζοντας την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών στο βιβλιοπωλείο "Το Θέμα".